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关于“服务事项高效办”工作情况汇报

发布时间:2020/05/21 15:02:08 来源:未知 作者:bt365体育在线:发改局


一是提供便民服务,优化服务环境。窗口备有办事须知和业务知识的宣传材料,并免费为办事者提供笔、墨、纸等便民服务用品,为来窗口办事者提供一个优良环境。二是健全管理制度,为规范管理提供坚实保障。制定出台了首问负责制、一次性告知制、限时办结制等多项效能制度,进一步提高服务效率,保证服务质量。三是简化行政审批,提高服务效率。全面落实《企业投资项目核准和备案管理条例》,进一步梳理审批链条,削减审批环节,压缩承诺时限,努力打造“流程最佳、环节最少、时间最短、服务最优”的企业投资建设项目办理流程。根据辽宁省发改委统一要求,已与辽宁省政务服务网实现并网,利用投资项目在线审批监管平台,实现网上受理、办理、监督、公开“一条龙”服务,企事业单位无需到办理现场,只需通过辽宁省政务服务网注册、登陆、申报,即可实现备案,实现项目信息公开查询,将企业和群众办事只进一扇门,最多跑一次切实落到实处。四是打造优质服务环境,提供营商水平。严格按照“法无授权不可为”原则,编制了行政许可事项清单、政务服务清单、中介服务事项清单和发改局行政审批事项服务指南,并将全部审批事项均纳入“一个窗口”办理,规范审批行为,明确审批责任,坚持审批内容、审批依据、审批条件、申报材料、审批流程、审批时限、审批结果全公开,使权力运行处处“留痕”,主动接受各方监督,营造良好政务服务环境。